实体店买家具要求退货 商家要求出运费及包装费应怎样计算
生活常识
2024-04-12
因为商家有保障商品合格的义务,若是实体店家具本身质量原因不合格,这个情况运费和包装费是由商家承担的。
根据相关法律表明:消费者自接受商品或服务之日起六个月内发现瑕疵、争议的,由商家承担瑕疵的举证责任。如果是个人喜好原因导致的退货行为,是需要自己全部承担运费及包装费的。
正规实体店售出的家具实行修理、更换和退货“三包”服务。三包的日期从开具发票并交货之日起计算,扣掉返修、换货占用的时间。
1、修理:卖出的家具产品,保修期一年。保修期内免费维修,免收材料、工时、运输等服务费用。
2、更换:交易完成后的半年时间,即180天内,同一产品出现问题,但可以进行修复的,经两次修理还是不能达到合格品的,予以更换,且更换的产品必须是合格品。包修期从更换之日起重新计算。
3、退货:购货后90天内,同一产品发生断榫、断料、开焊、弹簧刺出、皮、布开裂、变色或者有害物质限量超标等严重问题;或一般质量问题经两次修理,还是没有达到标准的;或在约定期限内不能调换的等情况,需要向消费者提供退货服务。退货时,按原购价一次清退货款。
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