物业管理人员配置标准是什么

物业管理服务行业是一个为业主们提供公共服务的特殊行业，其管理人员素质的高低直接关系到贴心服务的效果。好的物业管理人员通常表现为语言表达能力好、心理承受能力和沟通能力都比较强。那么，物业管理人员配置标准是什么?一起来了解一下吧。

一、物业管理人员配置标准

物业公司人员配置标准：项目人员配置数=项目面积÷R 1(5万㎡-项目面积)÷1万㎡×R 2。所得人数按照四舍五入进行计算，在小区入住和装修期间可以在定额编制人员的基础上上浮15%，对于3万平方米以下的写字楼或者单体楼其管理人员可上浮50%，容积率为3.0以下的管理人员可上浮5%。

二、管理人员配置

管理人员配置标准为：设置项目经理一位，20万平方米以上的小区还需要配置助理一名。对于8万平方米以上的小区，设置客户服务主管一名。对于小区业主数量为800户以上或者是5万平方米以上的写字楼，设置设施设备维护主管一名。最后，设置一名秩序维护主管。

三、工作人员配置

1、客服人员

300户以下的小区设置一人，300户以上每增加100户按照增设一人。

2、设施设备维护人员

8万平方米以下的小区设置三人，8万到10万平方米的小区设置四人，10万平方米以上的小区每增加3万平方米增设一人。

3、环境维护人员

对于住宅小区来说，每1万平方米设置一人。对于写字楼来说，每5千平方米设置一人。

4、绿化维护人员

每8万平方米或者800户设置一人，介于20万到30万平方米的设置一名班长，30万平方米以上的，需要增设一名主管。

5、秩序维护人员

需要根据每个小区出入口岗位、巡逻岗、监控岗等等实际情况来进行设置，20万平方米以上的可以设置消防应急分队。

6、其余人员可根据实际需求增减。

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